みなさまの介護相談室とは

ケアマネジャー（介護支援専門員）が介護全般のご相談に応じ、介護の計画（ケアプラン）や支援体制と本人に適切な事業所を利用いただくために、ケアマネジャーは活用者様の状態やご家族の要望をおうかがいし、ケアプランを作成します。
サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。
介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートを致します。

提供サービス

○ケアプランの作成（＊費用は不要です）

• 本人家族の意向や困りの把握
• 介護計画の内容、利用料、保険適用の有無等の説明
• サービス計画の内容や利用料、保険適用について丁寧に説明
• 本人家族の必要とするサービス機関との打ち合わせの実施

○希望による手続き代行

• 希望による市区町村での要介護認定の申請・変更手続きの代行、他

○連絡調整・情報提供

• 介護サービス利用に必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉機関を含む）
• 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
• サービス管理業務
• 苦情対応